Los ingredientes de un popup efectivo

Un buen popup puede ayudar mucho a aumentar las conversiones de una landing page. Te damos todos los tips de diseño, contenido y configuración para crear popups que funcionan.

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Cuando se aplican de manera inteligente y estratégica, los popups son muy efectivos para retener visitantes en las landing pages y aumentar la tasa de conversión. Sin embargo, diseñadores y marketers saben que parten de una difícil realidad: los popups suelen ser molestos para los usuarios. Por eso, en daHoox no hablamos de cualquier ventana emergente, sino de Smart Popups. Estos se adaptan a los objetivos de la landing page y se configuran de tal manera que no sean una molestia para el visitante. Al contrario, son una oportunidad de entablar un contacto y empujar la conversión.

Quizás ya leíste nuestra entrada sobre las ventajas de usar Smart Popups en landing pages y cómo configurarlos para lograr los mejores resultados. ¿Ya te decidiste por emplear esta herramienta en tu página de aterrizaje? Te damos algunos tips de diseño, configuración y contenido para que tu popup realmente cumpla sus objetivos.

EL MENSAJE DEL POPUP

1. Ofrece algo único y exclusivo

 

Si quieres que el visitante se quede, debes ofrecerle algo a cambio que le parezca realmente atractivo. Cuando los usuarios sienten que se les está proponiendo algo exclusivamente a ellos, las posibilidades de avanzar hacia la compra son mayores. No importa que el ebook que les ofreces también se encuentre en la sección “Recursos” de tu web. Debes comunicarlo de tal forma que el visitante sienta el privilegio de acceder a ese contenido valioso a través de tu Smart Popup.

 

 

2. Genera sentido de urgencia

Igual que lo exclusivo, lo urgente atrae mucho más a los usuarios. Realiza una propuesta válida solo por un día y crea la sensación de que el momento de acceder a ella es ahora. El miedo a que la promoción se agote ayuda a que se incrementen las conversiones. Incluso podrías agregar un contador de tiempo a la ventana emergente.

 

3. Sorprende y conversa

 

El marketing conversacional es una tendencia que está funcionando muy bien en las landing pages, incrementando el engagement y las conversiones. Los popups son una herramienta realmente útil para entablar este contacto. Pon en práctica tu originalidad y entabla una conversación cercana y cómplice con el usuario, apelando a un lenguaje natural y divertido.

Los usuarios ven muchos popups por día; crear un mensaje impredecible ayuda a diferenciarse y da un empujón a que se queden en tu landing page. Seguro te has encontrado con el famoso popup de Netflix “¿Sigues mirando esto?”. Esta ventana emergente ha creado toda una conversación referente a la marca y hasta se convirtió en un meme viral.

4. Una propuesta por popup

No intentes que el usuario se registre, compre y además obtenga un descuento extra, todo en el mismo popup. Eso solo los confundirá y hará que no hagan ninguna de las acciones que les propones. La regla es simple: un popup, un objetivo (con su correspondiente Call To Action).

Hay diversos objetivos que puede perseguir un popup dependiendo, principalmente, del objetivo de tu landing page. El mensaje y el llamado a la acción deben ser muy claros respecto a lo que obtendrá el visitante una vez realice esa acción.

Podemos agrupar las propuestas más comunes en los popups en dos grupos:

  • Objetivo de Generación de Leads: Suscripción a newsletter, Descarga de materiales especiales, Promoción de ofertas exclusivas para mail.
  • Objetivo de Ventas: Cupones de descuento, Ofertas especiales, Redirección a las mejores ofertas, Recordatorio de no abandono de carrito, Opción de guardar carrito, Ofertas atractivas para Upselling y Cross-selling.
  • También pueden emplearse popups para otros fines vinculados a mejorar la experiencia del cliente: Aumentar seguidores en redes sociales, Atención vía chatbot, Consultar feedback. 

    Tips para un popup efectivo - daHoox

5. No pidas demasiado

De la misma forma que no hay tiempo para pedir al usuario que realice varias acciones mediante el mismo popup, tampoco lo hay para pedirle miles de datos que impulsen la conversión. Ya sea para suscripciones o descargas de materiales, debe bastar con ingresar un mail y que quede automáticamente registrado. Cuanto menos datos solicitas, más chances de que el visitante se convierta en un lead. Luego podrás refinar las estrategias y mensajes para obtener más datos de ese lead y realizar una buena nutrición.

 

EL DISEÑO DEL POPUP

6. Un diseño simple, atractivo y combinado a tu landing

Crea un popup que impacte a nivel visual, pero que sea sencillo, comprensible y amigable (de nuevo, ten en mente la regla “menos es más”). Y sobre todo, que armonice con la estética de tu landing. Así el usuario comprenderá inmediatamente que se trata de tu popup y no de una ventana misteriosa de spam.

7. La X bien visible

A nadie le gusta estar en una habitación con la puerta trancada. Lo mismo con tu popup: la posibilidad de cerrarlo debe estar bien presente para generar una mejor experiencia de usuario y evitar molestias que podrían dañar tus conversiones.

8. Desenfoca el fondo

Para que el popup sea bien legible y atraiga toda la atención, se recomienda oscurecer o desenfocar el fondo cuando aparece.

Aunque algunas marcas han tenido buenos resultados con popups de ancho completo (sobre todo en popups de bienvenida). Pero para los objetivos de retención de visitantes, no se recomienda que ocupen toda la pantalla ya que eso puede resultar invasivo.

LA CONFIGURACIÓN DEL POPUP

9. No abuses del popup

Lo ideal es configurar el popup para que aparezca una vez por visita, cualquiera sea el trigger de activación: por scrolling, por tiempo de permanencia en la página o por intento de salida. La aparición de más de un popup en una sola navegación da una sensación de spam muy contraproducente. Como mucho, serían aceptables dos popups y con distintos objetivos.

El landing page builder de daHoox te permite una configuración avanzada para que el popup se muestre un número limitado de veces al mismo visitante. Y si los visitantes ya convirtieron, el popup deja de aparecer.

 

10. Personaliza el contenido

Mediante el seguimiento de los leads, se pueden generar popups personalizados en distintas instancias de tu campaña, según la etapa de nutrición en la que esté ese visitante.

Por ejemplo, si es un visitante ya registrado que está en las primeras instancias del funnel, en el formulario del popup no le vamos a volver a pedir su mail. ¡Nada más frustrante que escribir diez veces los mismos datos!

Lo ideal es que su mail ya aparezca completado y que se le pidan algunos datos nuevos (por ejemplo, cargo o intereses) para avanzar en las segmentaciones. Así puedes realizar un proceso de nutrición más relevante y efectivo. De la misma manera, en base al análisis de Data, puedes generar promociones específicas de mayor impacto.

 

11. Testea distintas opciones

Para conocer realmente qué funciona mejor en el marketing digital, hay que probar y medir. Dentro de los A/B Testing de tu landing page, puedes comparar dos popups distintos para ver cuál da mejores resultados. Se puede testear el diseño, el trigger o el mensaje, pero siempre cuida de comparar la misma variable para tener información exacta de lo se debe optimizar.

 

 

 

Con el landing page builder de daHoox puedes aprovechar todas las ventajas de los Smart Popups sin necesidad de recurrir a una herramienta fuera de la plataforma de diseño. Descubre todas las funcionalidades de daHoox para aumentar tus conversiones y hacer el seguimiento de tus leads. ¡Inicia tu Free Trial ahora!


Escrito por Valeria Villegas el 6 mayo, 2019

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